Klagebehandling
Våre saksbehandlere hos Kredinor treffer du på telefon 22 00 92 60. Kundesenteret er betjent hverdager mellom kl. 09:00 og 15:00.
Her får du hjelp dersom du har spørsmål tilknyttet kontrollavgifter.
Har du spørsmål vedrørende borttauede kjøretøy henvender du deg til Falken på telefon 02222.
Mener du deg uberettiget ilagt en kontrollavgift og ønsker å klage på dette forholdet, anbefaler vi at du først går gjennom denne sjekklisten:
1. Sjekk dato og klokkeslett
2. Sjekk sted for ileggelse
3. Sjekk registreringsnummer
4. Sjekk bilmerke
5. Sjekk årsak for ileggelse
6. Sjekk tilleggsopplysninger
Er du uenig i våre registreringer, eller foreligger det forhold som du mener gjør kontrollavgiften urimelig, kan du klage. Vær oppmerksom på at kjøretøy som ilegges kontrollavgift som regel blir fotografert på stedet.
Klageskjema og retningslinjer for klage.
Parkeringsklagenemnda
Bransjen har etablert Parkeringsklagenemnda sammen med forbrukermyndighetene. Forbrukere kan klage til nemnda etter endelig avslag fra P-selskapenes saksbehandlere.
Bare klagesaker på medlemmer av Parkeringsklagenemnda kan bringes inn for nemnda.
Nemnda behandler bare klagesaker i forbindelse med privatrettslig håndheving – dvs. der det ikke er regulert med offentlige trafikkskilt.
Nemndas prinsippavgjørelser kan leses på www.parkeringsklagenemnda.no